Telkomsel Siaga Melayani Sepenuh Hati Di Ramadan dan Idulfitri 2026

Jakarta –

Menyambut Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026, Telkomsel menegaskan upaya ‘Melayani Sepenuh Hati’ agar pelanggan bisa Jalani Ramadan Sepenuh Hati.

Lebih Damai Didalam layanan pelanggan Telkomsel yang tersedia 24/7, lebih berkesan Didalam ragam penawaran spesial khusus RAFI Di Telkomsel, serta lebih aman Didalam konektivitas terdepan dan terluas Telkomsel Di setiap momen penting ibadah, silaturahmi, hingga perjalanan mudik.

“Di Ramadan tahun ini, fokus kami adalah hadir melayani sepenuh hati Di setiap langkah pelanggan. Kami sudah siapkan layanan pelanggan yang siaga kapan pun pelanggan butuh, hadirkan ragam penawaran yang istimewa, sampai tingkatkan keandalan jaringan agar setiap pelanggan dapat beribadah Didalam khusyuk, bersilaturahmi Didalam lancar, dan menikmati momen Ramadan yang lebih bermakna,” ujar Direktur Sales Telkomsel Stanislaus Susatyo, Di keterangan tertulis, Senin (2/3/2026).

Lebih Damai Didalam Akses Layanan Pelanggan yang Mudah Dijangkau

Telkomsel mengoperasikan 43 Posko Telkomsel Siaga (15 Posko Flagship dan 28 Posko Reguler) Di 19 Feb-31 Maret 2026 Sebagai memastikan Fleksi Bilitas Dukungan serta layanan.

Pelanggan dapat melakukan aktivasi dan isi ulang berbagai produk Telkomsel, mengakses layanan Perpindahan Penduduk kartu SIM/eSIM, memperoleh Dukungan layanan MyTelkomsel, sampai menukarkan Telkomsel Skor.

Operasional Posko Telkomsel Siaga melengkapi ragam titik layanan pelanggan tersedia Melewati Gadget Lunak MyTelkomsel, website www.telkomsel.com, media sosial @telkomsel, Call Center 188, ratusan GraPARI Siaga, serta puluhan ribu mitra Outlet Siaga Di seluruh Indonesia.

Kanal digital juga diperkuat Melewati Posko RAFI Digital Di TikTok, AI Travel Assistant Di MyTelkomsel sebagai panduan mudik, serta Paket Bundling Norton Mobile Security Sebagai ketenangan berkomunikasi.

Hadirkan Penawaran Khusus Di Ramadan

Supaya Ramadan Karena Itu lebih berkesan Di hati pelanggan, Telkomsel juga telah menyiapkan pilihan paket spesial Untuk pelanggan SIMPATI (Seru Sahur, Seru Ngabuburit, Seru Mudik, Seru Nonton, Surprise Deal), Untuk pelanggan Halo (Halo Meaningful Deals, RoaMAX Umroh), dan Untuk pelanggan by.U (Paket SOTR-Sahur On The Road, Paket Gas Pushrank, Ucoin Ramadan).

Sebagai konektivitas Tempattinggal/keluarga, ada promo IndiHome (Promo Installation Fee, Promo Higher Speed), paket Orbit (Orbit Promo Ramadan, Paket Sahur & Ngabuburit), serta penawaran EZnet (Promo Installation Fee).

Pelanggan juga bisa membantu mereka yang membutuhkan Sebagai mudik Di kampung halaman Didalam mendonasikan sejumlah Telkomsel Skor Melewati Langkah loyalty Mudik Hepi.

“Apa pun kebutuhannya, baik Karena Itu teman sahur dan ngabuburit, kumpul bersama keluarga, berbagi kebaikan, berangkat mudik, sampai rayakan Mengalahkan, Telkomsel siap mendampingi,” kata Susatyo.

Informasi detail, masa berlaku, dan ketersediaan masing‑masing Langkah mengacu Di syarat dan Syarat layanan yang berlaku. Selengkapnya, kunjungi www.telkomsel.com/siaga.

Samping Itu, Ramadan Corner juga hadir Di MyTelkomsel Sebagai menemani pelanggan Jalani Ramadan Sepenuh Hati. Mulai Di sedekah hingga jadwal ibadah, Ramadan Corner juga dilengkapi fitur Kirim Parsel dan Peta Mudik yang terhubung Didalam Posko Siaga Telkomsel.

Jaringan Optimal Bikin Lebih Aman Hadapi Lonjakan Trafik

Telkomsel memproyeksikan puncak payload nasional Disekitar 70,85 PB atau Menimbulkan Kekhawatiran Disekitar 11,1% dibanding hari normal Di periode RAFI tahun ini, seiring Karya digital pelanggan Di berbagai kategori Gadget Lunak (video Pemutaran Online, komunikasi, games, belanja online, dan media sosial).

Kenaikan jumlah pelanggan tertinggi diprediksi ada Di regional Jawa Di (Jateng) dan DIY, Jawa Barat (Jabar) dan Jawa Timur (Jatim).

Agar pelanggan nyaman mengakses layanan digital-Sebagai ibadah, komunikasi keluarga, hingga hiburan dan produktivitas-Di kapan pun dan Di mana pun Di Ramadan hingga Idulfitri, Telkomsel telah:

• Mengoptimalkan jaringan Di 494 titik prioritas (Points of Interest/POI) lintas kategori (area khusus/keramaian, transportasi, rute mudik, residensial, dan tempat ibadah).
• Menerapkan Autonomous Network berbasis AI Sebagai pemantauan end-to-end 24/7 (deteksi dini, diagnosis, hingga perbaikan otomatis), 15 Posko Siaga Network Sebagai menjaga Standar layanan.
• Menyiagakan 45 unit COMBAT (Compact Mobile BTS) Di lokasi Didalam potensi kepadatan tinggi, guna memastikan kapasitas dan Standar sinyal tetap prima.
• Melaksanakan drive test sepanjang ±18.406 km (termasuk ±4.167 km jalan tol) guna memastikan cakupan dan Standar layanan suara dan data aman memadai.

Susatyo pun menegaskan kembali memastikan Hubungan pelanggan dan keluarga tetap stabil, Di Tempattinggal atau pun Di luar Tempattinggal, juga merupakan Pada Di komitmen Telkomsel melayani sepenuh hati, supaya setiap pelanggan Telkomsel bisa jalani Ramadan sepenuh hati.

Analisis Opensignal: Pengalaman Hidup 5G Terbaik bersama Telkomsel

Di Ramadan dan Idulfitri, berbagai Pengalaman Hidup digital pelanggan turut didukung Prestasi jaringan terdepan Telkomsel yang telah resmi diakui Memperoleh Kelajuan Jaringan tertinggi dan Standar yang konsisten.

Laporan analisis Pengalaman Hidup Pemakai Opensignal Mobile Network Experience Report edisi Desember 2025, resmi menempatkan Telkomsel sebagai pemimpin 11 Di 16 metrik jaringan, termasuk 5G Video Experience, 5G Games Experience, 5G Download Speed, 5G Upload Speed, 5G Coverage Experience, dan 5G Availability Di Indonesia.

Jalani Ramadan sepenuh hati bersama jaringan Telkomsel yang berikan Pengalaman Hidup nyata Di berbagai momen kebersamaan Kelompok.

(akn/ega)