Safari Ramadan, Dirut Telkom Cek Kesiapan Layanan Digital Sebagai Idulfitri

Jakarta –

Bersamaan Di momentum Ramadan dan Idulfitri 1447 H, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) kembali melaksanakan kegiatan tahunan Safari Ramadan sebagai Dibagian Di Inisiatif TelkomGroup Siaga RAFI (Ramadan Idulfitri) 2026 yang mengusung tema ‘Hadir Tanpa Henti, Layani Sepenuh Hati’.

Kegiatan ini dilaksanakan secara nasional Hingga seluruh Area Telkom Regional Di agenda utama memastikan kesiapan infrastruktur dan Mutu layanan TelkomGroup Di periode Ramadan hingga Idulfitri dan penyaluran Dukungan sosial.

“Momentum Ramadan dan Idulfitri selalu diikuti Di peningkatan kebutuhan komunikasi dan layanan digital. Sebagai itu, seluruh insan TelkomGroup berkomitmen memastikan kesiapan infrastruktur serta Menampilkan layanan terbaik agar pelanggan dapat menikmati Penghayatan Komunikasi yang prima dan berkualitas. Saya mengapresiasi dedikasi seluruh personel satgas dan posko Siaga RAFI TelkomGroup yang siap mengawal operasional layanan Di Ramadan hingga Idulfitri Untuk memastikan konektivitas tetap terjaga Untuk Kelompok,” ujar Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini, Untuk keterangan tertulis, Kamis (5/3/2026).

Di kesempatan kali ini, Dian didampingi Di EVP Telkom Regional III, Rachmad Dwi Hartanto, SVP Group Sustainability & Corporate Communication Telkom, Ahmad Reza, serta jajaran senior leaders Telkom melakukan kunjungan kerja Direksi TelkomGroup Siaga RAFI 2026 Hingga Area Telkom Regional III, tepatnya Hingga Semarang Di Rabu (4/3).

Untuk rangkaian kegiatan tersebut, Dian Melakukan Kunjungan Hingga GraPARI Pahlawan Semarang Sebagai melihat langsung Karya pelayanan sekaligus berinteraksi Di pelanggan guna memastikan kebutuhan dapat terpenuhi Di baik.

Di kesempatan tersebut, Dian turut meninjau berbagai fasilitas layanan digital yang tersedia Hingga GraPARI, seperti smart greeter Sebagai menyambut pengunjung, sistem registrasi prepaid berbasis face recognition yang mempermudah proses registrasi kartu, serta device corner yang menyediakan berbagai informasi dan kebutuhan Gadget Untuk pelanggan.

Berikutnya, dilakukan peninjauan Posko TelkomGroup Siaga RAFI 2026 Hingga Integrated Operation Center (IOC) Semarang guna memastikan kesiapan infrastruktur jaringan dan layanan Di periode Ramadan hingga Idulfitri.

Posko RAFI berfungsi sebagai pusat monitoring operasional jaringan TelkomGroup Sebagai menjaga Mutu layanan Komunikasi digital Untuk Kelompok.

Sebagaimana tahun-tahun Sebelumnya Itu, TelkomGroup melakukan berbagai langkah antisipatif Sebagai memastikan operasional jaringan tetap andal dan berkualitas Di periode Ramadan dan Idulfitri yang umumnya ditandai Di peningkatan trafik komunikasi dan data. Di tahun ini, trafik layanan digital diperkirakan Menimbulkan Kekhawatiran Disekitar 9,2% dibandingkan periode yang sama tahun Sebelumnya Itu.

Berbagai upaya dilakukan mulai Di penguatan kapasitas infrastruktur, optimalisasi sistem monitoring dan IT tools, hingga pembentukan satuan tugas khusus yang Akansegera melakukan pemantauan secara intensif Di periode RAFI agar koordinasi operasional dapat berjalan lebih terfokus, responsif, dan terintegrasi.

Sebanyak 13.700 personel posko dan teknisi bertugas Di 24/7 secara bergantian Di periode pelaksanaan posko berlangsung Di tanggal 13 – 30 Maret 2026. TelkomGroup juga melaksanakan uji kesiapan jaringan (rehearsal test) Sebagai memastikan sistem dan prosedur operasional berjalan selaras.

Hingga Samping Itu, TelkomGroup Akansegera Melakukan kick-off Posko Siaga RAFI Di hari Jumat (6/3) mendatang sebagai komitmen Untuk mengawal ketersediaan konektivitas, pengamanan siber, serta memastikan operational & service excellence Untuk pelanggan B2B, B2C, dan seluruh Kelompok hingga momen lebaran.

Untuk rangkaian Safari Ramadan tersebut, Dian juga melakukan sesi tatap muka bersama karyawan TelkomGroup Hingga Kantor Telkom Regional III, Semarang. Ia sekaligus menyampaikan transformation update Yang Terkait Di arah dan roadmap perusahaan Untuk mengimplementasikan strategi transformasi TLKM 30.

Kegiatan ini menjadi momentum Untuk manajemen Sebagai memperkuat penyelarasan strategi dan eksekusi transformasi sekaligus mendengar langsung aspirasi dan pandangan Di karyawan.

Sebagai bentuk kepedulian Pada Kelompok, rangkaian Safari Ramadan Di Telkom juga menyalurkan Dukungan Melewati Inisiatif Telkom Berbagi. Dukungan tersebut secara nasional diberikan berupa Dukungan Gadget dan konektivitas Duniamaya Untuk 50 madrasah, sekolah, dan pesantren, serta santunan Untuk 1.000 anak yatim, 1.000 Kelompok duafa dan penyandang Penyandang Disabilitas Di total nilai mencapai Rp2 miliar.

“Ramadan selalu menjadi momen yang penuh makna Sebagai mempererat kebersamaan dan kepedulian. Semoga berbagai inisiatif yang dihadirkan TelkomGroup Untuk rangkaian Safari Ramadan ini dapat membawa manfaat Untuk Kelompok, serta turut Menampilkan ketenangan dan Kesenangan Untuk keluarga-keluarga Indonesia Untuk menyambut hari Menang,” tutup Dian.

(prf/ega)