Mengenal Keandalan Agen AI Di Memperbaiki Penghayatan Pelanggan

Jakarta –

Hera, platform AI generasi Mutakhir, Mengintroduksi peluncuran solusi inovatifnya yang dirancang Sebagai Memperbaiki Penghayatan pelanggan Di perusahaan Indonesia.

Bersama slogan Human Touch, High Tech, Hera menggabungkan otomatisasi Bersama empati, memungkinkan agen AI membuat keputusan cerdas dan mengoperasikan alat secara mandiri Di menyelesaikan masalah pelanggan yang kompleks.

“Kami berkomitmen Sebagai Menampilkan Penghayatan layanan pelanggan yang lebih efisien dan berempati. Agen AI kami dirancang Sebagai menerapkan praktik terbaik yang diidentifikasi Dari analitik Hema, guna memastikan layanan berkualitas tinggi yang konsisten,” kata Joel Djuwadi, Founder Hera dikutip Bersama siaran persnya.

Agen AI Hera dipandu Dari Hema, sistem analitik terintegrasi contact center yang dikembangkan Dari Yuliana Agung, pakar Customer Experience & Customer Service Indonesia dan telah digunakan lebih Bersama 25 tahun.

Sebagai informasi, Hema adalah Quality Assurance AI Analytic yang Meninjau Standar layanan Di berbagai dimensi seperti sentuhan manusia, empati, navigasi, dan akurasi respons, Memberi wawasan real-time Sebagai perbaikan berkelanjutan.

Agen AI menyesuaikan perilakunya berdasarkan wawasan ini, Memperbaiki kepuasan pelanggan. Hema juga Meninjau kuantitas Penampilan dan tingkat layanan Hera.

Platform Hera Memusatkan Perhatian Ke peningkatan pelayanan baik Sebagai melakukan penjualan maupun pelayanan pertanyaan dan keluhan pelanggan Di sektor seperti perbankan, asuransi, keuangan, pembiayaan, Perdagangan Elektronik, Kesejajaran, ritel, transportasi, Ekspedisi, pengantaran, Telecom, dan lain sebagainya, sesuai kebutuhan perusahaan.

Hera sejalan Bersama target Memperbaiki Penghayatan pelanggan, kepuasan pelanggan, dan keterlibatan proaktif. Kemampuan pembelajaran adaptif Bersama agen AI memungkinkan Skuat layanan Memusatkan Perhatian Ke peran strategis, menciptakan lingkungan layanan pelanggan yang lebih proaktif.

Pembaruan Di masa Didepan Akansegera mencakup Dukungan suara yang lebih canggih, analitik data yang lebih mendalam, dan integrasi yang lebih luas Bersama alat Usaha, guna Menampilkan Penghayatan pelanggan yang lebih lancar dan personal.