Lindungi Penjual, Shopee Tingkatkan Sistem Pengembalian Pesanan

Jakarta –

Platform Pasar Online Hingga Indonesia, Shopee Menyediakan perlindungan yang lebih baik Bagi para penjualnya Untuk proses retur. Hal ini dikatakan sebagai langkah konkret Sebagai mengatasi proses pengembalian pesanan yang kerap menjadi sorotan dan keresahan para pelaku Pelaku Ekonomi Kecil.

Mengutip Untuk laman pesan notifikasi yang Disalurkan kepada para penjual Ke Selasa (1/7) lalu, Shopee mengungkapkan beberapa langkah yang Akansegera dilakukan Sebagai Menampilkan Pengalaman Hidup yang lebih baik dan aman Bagi penjual Yang Berhubungan Didalam layanan pengembalian pesanan.

Merespons masukan yang diberikan penjual Yang Berhubungan Didalam sistem retur, Shopee telah menerapkan Aturan Bebas Pengembalian yang lebih ketat Sebagai produk berukuran besar dan produk-produk higienis seperti membantu penjual mengelola pengembalian Didalam lebih mudah Lewat fitur ‘Pengingat Banding’ & filter ‘Status Pengembalian’, dan memproses pelepasan dana yang lebih cepat Hingga penjual Sebagai pengembalian Didalam indikasi Kejahatan Finansial/Kesalahan Individu kurir.

“Hingga depannya, Shopee juga Akansegera melakukan pembatasan kuota bebas pengembalian Bagi pembeli. Pembeli yang terindikasi melakukan kecurangan Ke proses pengembalian Produk Internasional dan dana maka pembeli tidak Akansegera Memperoleh keuntungan Langkah Bebas Pengembalian,” tulis Shopee Untuk keterangan resminya, Kamis (10/7/2025).

Bukan Hanya Itu, penjual juga bisa melaporkan pembeli yang sering melakukan kecurangan Untuk proses pengembalian pesanan Hingga Shopee lewat ‘Skor Risiko Pembeli’. Jika skor risiko pembeli Menimbulkan Kekhawatiran Lantaran riwayat banding dan laporan Untuk penjual, maka permintaan pengembalian yang diajukan Dari pembeli Lanjutnya Hingga Shopee Akansegera ditinjau Didalam lebih ketat.

Untuk pesan notifikasi tersebut, Shopee juga Berkata Akansegera Menampilkan berbagai inisiatif Mutakhir Sebagai Memperbaiki Pengalaman Hidup Penjual Untuk layanan Pengembalian Pesanan.

Hingga Di Itu, jika menemukan pengembalian yang tidak sesuai Didalam Syarat dan Syarat Pengembalian Produk Internasional dan Dana Hingga Shopee, Penjual juga dapat mencoba mengajukan banding atau melaporkan pembeli. Hal ini termasuk salah satu cara Shopee melindungi para penjualnya Untuk para pembeli yang tidak bertanggung jawab.

Upaya Shopee Untuk Memperbaiki layanan pengembalian pesanan ini juga disambut baik Dari para penjual Shopee. Seperti yang dikatakan Pemilik akun TikTok Didalam username @chenixxxx.

“At least ada good news Hingga awal Juli. Mudah2an proses pengembalian ga melulu memudahkan pembeli, Shopee harus lebih adil dan ketat Untuk proses pengembalian,” tulis akun Tiktok @chenixxxx.

Postingan yang telah ditonton lebih Untuk 47 ribu kali, juga dipenuhi Didalam komentar yang mendukung langkah Shopee Untuk Memperbaiki layanan pengembalian pesanan.

“Ya kakak bener banget, ada aturan shopee yang Mutakhir ini, Lantaran saya juga seller seneng rasanya update good news Untuk shopee,” ujar akun @vanxxx.

“Mutakhir aja kemarin ada customer ku yg ajukan pengembalian Produk Internasional, dan hari ini ditolak Dari shopee (yeay!) krn bukti foto dia jg gak meyakinkan,” imbuh akun @edithxxxx.