Kajian Ipsos Ungkap Pasar Online yang Paling Berdampak Sebagai Dan Menengah

Jakarta –

Persaingan Pasar Online Hingga Indonesia tak lagi hanya soal pangsa pasar. Kajian Ipsos Indonesia 2025 Menunjukkan, Kejuaraan kini bergeser Ke siapa yang paling mampu Mendorong Kemajuan berkelanjutan Untuk pelaku Dan Menengah dan brand lokal.

Dan Menengah sendiri berperan besar Untuk ekonomi Indonesia. Data Kadin mencatat, sektor ini menyumbang lebih Didalam 61% Pada PDB nasional dan menyerap Di 97% tenaga kerja. Hingga Di era digital, Pasar Online menjadi pintu masuk strategis Untuk Dan Menengah Sebagai memperluas pasar hingga Hingga tingkat Dunia.

Ipsos Melewati survei bertajuk Pasar Online Seller Satisfaction 2025 menggali lebih Untuk persepsi dan loyalitas Dan Menengah Pada platform Pasar Online yang mereka gunakan. Survei melibatkan 350 responden Dan Menengah dan brand lokal Hingga seluruh Indonesia Melewati metode online panel. Temuan Kajian ini memberi gambaran yang lebih jernih tentang lanskap Kejuaraan digital Pada ini, sekaligus menyoroti platform yang berhasil membangun Hubungan kuat Didalam pelaku usaha Tanah Air.

“Yang Memikat adalah bagaimana tiap platform mulai berlomba bukan sekadar berebut transaksi, tapi juga Menunjukkan perannya Untuk mendukung Dan Menengah dan brand lokal Sebagai tumbuh. Hingga situlah sisi paling Memikat Didalam Kajian IPSOS kali ini: mengukur tingkat awareness penjual, loyalitas Pada platform, serta persepsi Pada fitur dan Pencalonan Politik yang ditawarkan. Harapannya, hasil Kajian ini dapat Menyediakan gambaran komprehensif tentang lanskap Kejuaraan Pasar Online Hingga Indonesia, termasuk kinerja dan persepsi Pada Olahragawan utama seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan Lazada,” ujar Executive Director Ipsos Indonesia Andi Sukma, Untuk keterangan tertulis, Jumat (18/7/2025)

Melewati Kajian ini, ditemukan mayoritas penjual (66%) menyebut Shopee sebagai platform pertama yang terlintas Untuk benak mereka (Top of Mind). Sambil, sebanyak 70% penjual menjadikan Shopee sebagai platform utama yang paling sering digunakan Sebagai menjalankan usaha mereka (Brand Used Most Often).

ADVERTISEMENT

Akan Tetapi, kekuatan sebuah platform sebagai mitra pilihan Dan Menengah dan brand lokal tidak hanya diukur Didalam seberapa dikenal atau sering digunakan, melainkan juga Didalam seberapa besar loyalitas penggunanya. Hal ini terungkap Untuk hasil Net Promoter Score (NPS). Sebesar 77% Dan Menengah dan brand lokal merasa yakin Sebagai merekomendasikan Shopee kepada pelaku usaha lainnya, diikuti Tiktok Shop 69%, Sambil Tokopedia dan Lazada Hingga 67%.

Melewati elemen Hingga atas, preferensi pelaku Dan Menengah dan brand lokal Untuk memilih platform e commerce dipengaruhi Dari sejumlah faktor yang relevan Pada kebutuhan Usaha mereka. Tiga alasan utama yang paling banyak disebutkan Dari responden Untuk studi ini adalah: memperluas jangkauan usaha (71%), praktis dan fleksibel (66%) yang memungkinkan seller beroperasi Didalam mana saja. Serta faktor Fleksi Bilitas dan proses Untuk marketplace (59%).

Ketika alasan-alasan ini dikonversi Hingga Untuk praktik Usaha, terdapat tiga dampak yang paling dirasakan Dan Menengah dan brand lokal Pada berjualan Hingga marketplace: memasarkan produk secara lebih luas (69%), Memperbaiki jumlah konsumen (67%), dan Memperbaiki keuntungan (65%). Temuan ini Menunjukkan bahwa Pasar Online tidak hanya menjadi solusi digital, tetapi juga Kendaraan Bermotor Roda Dua penggerak Kemajuan Usaha yang signifikan Untuk Dan Menengah dan brand lokal Hingga Indonesia.

Mengukur Kinerja Pasar Online

Untuk pelaku Dan Menengah dan brand lokal, platform Pasar Online bukan sekadar etalase berjualan, ini adalah ruang hidup tempat mereka berkarya, menjangkau konsumen, membangun cerita, dan menumbuhkan harapan. Hingga dalamnya, produk tak lagi sekadar Barang Dagangan, melainkan representasi Didalam usaha, nilai, dan identitas yang dibangun.

Menyusuri lanskap ini, Kejuaraan antar Pasar Online tidak cukup diukur Didalam skala popularitas, tetapi Didalam kemampuannya membangun ekosistem, sebuah sistem yang dinamis, penuh Keterlibatan, Menampilkan lalu lintas pengunjung yang relevan, serta membuka Kemungkinan Kemajuan berkelanjutan.
Berdasarkan hasil Kajian IPSOS, kembali mencatatkan posisi Shopee lebih unggul Untuk tiga persepsi Kunci yang menjadi tolok ukur utama Untuk Dan Menengah dan brand lokal Untuk memilih platform Pasar Online:

1. Sebagai platform menawarkan gratis ongkir paling banyak Sebagai pelanggan (67%)
2. Sebagai platform Didalam ragam kategori produk yang paling luas (66%)
3. Sebagai platform Menyediakan keuntungan atau laba bersih paling tinggi (63%)

Data Hingga atas menunjukan bahwa yang paling penting bukan sekadar pilihan platform, tetapi sejauh mana platform tersebut benar-benar Mendorong hasil nyata Untuk pelaku usaha lewat ragam Inisiatif dan fitur yang dihadirkan. Untuk konteks ini, Shopee tampil lebih unggul diikuti TikTok Shop, Tokopedia, dan Lazada.

Hadirkan Kesempatan Tumbuh Sebagai Dan Menengah dan Brand Lokal

Layaknya sebuah lomba maraton, tidak semua platform Pasar Online melaju Didalam Kelajuan yang sama. Setiap langkah ditentukan Dari strategi yang mereka hadirkan. Mulai Didalam laman lokal yang relevan, Inisiatif Belajar yang memberdayakan, fitur interaktif yang Mendorong visibilitas dan konversi, hingga Pencalonan Politik tematik dan Kemungkinan ekspansi Dunia. Akan Tetapi, Didalam semua inisiatif dan indikator tersebut, pertanyaannya tetap sama: siapa yang benar-benar unggul dan konsisten membuka jalan Untuk pelaku usaha lokal Sebagai tumbuh dan berkembang?

• Laman Khusus dan Inisiatif Belajar

Jika dilihat Didalam laman kurasi produk lokal yang disuguhkan para Olahragawan e commerce. Ibarat Rumah yang berisikan cerita Didalam berbagai sudut negeri Melewati produk yang diciptakan Didalam tangan, hati, dan Inovasi. Hingga Di empat Olahragawan, Shopee dinilai mayoritas Dan Menengah dan brand lokal (56%) sebagai platform paling konsisten menyediakan laman khusus lokal Sebagai Mendorong Kemajuan Usaha, diikuti Tokopedia (20%), TikTok Shop (15%), dan Lazada (7%).

Mayoritas responden yang memilih Shopee juga menyebut fitur Shopee Pilih Lokal yang paling dikenal dan berdampak Untuk Memperbaiki penjualan, sekaligus ruang promosi yang lebih luas. Meski Olahragawan lain seperti Tokopedia dan TikTok Shop (Beli Lokal), dan Lazada (Hiperlokal), juga menawarkan Inisiatif serupa.

Lebih Didalam sekadar wadah berjualan, 57% juga memilih Shopee sebagai platform yang paling aktif Menampilkan Inisiatif Belajar dan pendampingan Sebagai Dan Menengah dan brand lokal, diikuti TikTok Shop (19%), Tokopedia (18%), dan Lazada (6%). Seperti Kampus Dan Menengah Shopee dan Inisiatif Bimbel Shopee, yang secara konsisten menyediakan pusat Belajar Untuk para pelaku usaha agar mampu tumbuh secara mandiri dan berkelanjutan.

• Efektivitas fitur live stream and video, & iklan

Didalam sekadar melihat produk secara pasif hingga berkembang menjadi Pengalaman Hidup belanja yang lebih interaktif, imersif, dan informatif. Fitur seperti live Penyiaran Langsung dan video singkat kini memainkan peran strategis Untuk menggerakkan keputusan pembelian. Hingga Di Gaya ini, Shopee kembali Dikatakan Dari mayoritas responden (54%) sebagai Pasar Online Didalam fitur hiburan (live Penyiaran Langsung/video pendek) yang paling membantu penjualan, diikuti Dari TikTok Shop (29%), Tokopedia (11%), dan Lazada (5%).

Menariknya, Hingga Di Dan Menengah dan brand lokal yang menggunakan fitur interaktif Shopee, mayoritas setuju Shopee Live dan Shopee Video Menyediakan dampak signifikan Pada peningkatan penjualan mereka. Kehadiran fitur ini tidak hanya menjadi kanal promosi yang efektif, sekaligus alat komunikasi yang membangun kepercayaan konsumen.

Jika fitur interaktif membangun kedekatan emosional Di penjual dan pembeli, maka fitur iklan memungkinkan pelaku Dan Menengah dan brand lokal menjangkau audiens lebih luas, Didalam efisiensi biaya yang disesuaikan skala kebutuhan. Untuk konteks ini, 62% responden menilai Inisiatif iklan Shopee sebagai yang paling efektif dan merasakan peningkatan penjualan signifikan Di periode iklan berlangsung.

• Pengaruh Inisiatif & Pencalonan Politik Tematik

Untuk pelaku usaha lokal, partisipasi Pencalonan Politik berskala besar seperti Ramadan menjadi salah satu momentum besar Untuk perjalanan Usaha mereka. Didalam tingginya intensitas belanja Di periode ini, para platform Pasar Online pun saling adu strategi lewat Pencalonan Politik tematik yang Bersaing dan Memikat, seperti Shopee Big Ramadan Sale, Ramadan Ekstra Seru Hingga TikTok Shop dan Tokopedia, serta Ramadan Mega Sale Lazada. Sebagai memahami sejauh mana efektivitas masing-masing Pencalonan Politik, hasil Kajian berikut ini mengungkapkan;

Tingginya total persentase partisipasi Menunjukkan bahwa banyak Dan Menengah & Brand Lokal yang mengikuti lebih Didalam satu Pencalonan Politik lintas platform secara bersamaan, memaksimalkan Kemungkinan Didalam berbagai kanal yang tersedia. Akan Tetapi demikian, Pencalonan Politik Shopee Big Ramadan Sale menjadi yang paling banyak diikuti Dari Dan Menengah & brand lokal dan dinilai paling Menyediakan dampak nyata Pada penjualan Di periode promosi berlangsung.

• Inisiatif Produk Ekspor: Mendorong Dan Menengah Menembus Pasar Dunia

Hingga sisi lain, ekspansi Hingga pasar Dunia masih menjadi tantangan Untuk Dan Menengah & Brand Lokal. Keterbatasan Pengiriman, minimnya pemahaman Pada pasar luar negeri, serta kurangnya pendampingan. Maka Itu, Inisiatif Produk Ekspor yang diusung para Olahragawan Pasar Online kini turut menjadi medan persaingan yang tak kalah mencuri perhatian.

Berdasarkan data, Shopee Dikatakan Dari mayoritas responden sebanyak 62%, sebagai Pasar Online yang paling membantu Dan Menengah menembus pasar Dunia. Diikuti Olahragawan lainnya, Tokopedia (16%), TikTok Shop (15%), dan Lazada (6%). Lebih Didalam itu, mayoritas Dan Menengah dan brand lokal yang mengikuti Inisiatif Shopee Produk Ekspor juga Mengungkapkan dampak positif Didalam inisiatif tersebut Pada Kemajuan Usaha.

Ke Kajian Ipsos 2025 kali ini Menunjukkan bahwa Hingga era Kejuaraan digital yang makin kompleks, platform yang Berencana bertahan dan Mendominasi adalah yang mampu menjadi katalis Kemajuan berkelanjutan Untuk Dan Menengah dan brand lokal.

“Ke akhirnya, yang memenangkan hati pelaku usaha adalah mereka yang adaptif Pada perubahan, setia membimbing, dan menjadi solusi ketika tantangan datang. Bukan hanya menyediakan ruang jualan, tapi Menampilkan ekosistem Kemajuan. Untuk arena perlombaan ini, Shopee dinilai Dari mayoritas Dan Menengah dan Brand Lokal sebagai platform yang Menyediakan kontribusi dan dampak paling nyata Untuk menciptakan ruang tumbuh berkelanjutan. Membangun kapabilitas, memperkuat literasi digital, Inisiatif berkelanjutan, hingga menjembatani pelaku usaha Ke skala lebih besar, termasuk pasar Dunia,” tutup Andi Sukma.