Apa Pentingnya Keahlian AI Sebagai Usaha Kecil Menengah?

Jakarta, CNN Indonesia —

Pemanfaatan Keahlian kecerdasan buatan (AI), khususnya chatbot AI, ternyata punya pengaruh signifikan Untuk pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (Usaha Kecil Menengah). Simak pentingya AI Sebagai pelaku Usaha Kecil Menengah.

Laporan Small Business and Entrepreneurship Council (SBEC) tahun lalu Menunjukkan sebagian besar Usaha kecil sudah menggunakan Alat AI. Hasil pemanfaatan AI Sebagai Usaha Kecil Menengah ini ternyata dapat Meningkatkan efisiensi serta menghemat ratusan miliar dollar setiap tahunnya.

Survei SBEC Ke November tahun lalu itu Membeberkan hampir setengah (48 persen) Di Usaha kecil mulai menggunakan AI Di satu tahun terakhir, dan 29 persen telah menggunakannya Pada satu hingga dua tahun.

“Pemilik usaha kecil Bersama cepat menggunakan AI, dan berbagai alat serta Inisiatif membantu Meningkatkan profitabilitas, produktivitas, dan daya saing Ke Pada mereka membutuhkan Dukungan tersebut,” kata CEO SBEC Karen Kerrigan, mengutip Forbes, Selasa (17/9).

“Faktanya, 93 persen pemilik usaha kecil setuju bahwa alat bantu AI menawarkan solusi hemat biaya yang Mendorong penghematan dan Meningkatkan profitabilitas,” lanjut dia.

Selain menghemat waktu dan uang, faktor lain yang Mendorong adopsi AI Untuk pelaku Usaha Kecil Menengah adalah pasar tenaga kerja yang sangat ketat. Usai Wabah Dunia Covid-19, lebih banyak usaha kecil yang harus berurusan Bersama mencari dan mempertahankan pekerja.

Pengangguran berada Ke titik terendah Di sejarah, dan Bersama pekerjaan jarak jauh yang masih tersedia secara luas, banyak pekerja sekarang dapat Membahas pekerjaan Di seluruh negeri, meninggalkan pengecer lokal, restoran, dan pabrik Bersama lebih sedikit pilihan Sebagai bakat.

Keahlian AI Sebagai Usaha Kecil Menengah

Usaha Kecil Menengah merupakan salah satu tulang punggung perekonomian Di Indonesia. Tetapi begitu, para pelaku Usaha Kecil Menengah Pada ini Berusaha Mengatasi tantangan Mutakhir Di era digital.

Dari sebab itu, penting Untuk para pelaku Usaha Kecil Menengah Sebagai Menyesuaikan dan menggunakan beragam produk digital, termasuk chatbot AI, Sebagai Membuat usaha mereka.

Sadeza Intelligent, yang merupakan Pada Di Sprint Asia Technology, menawarkan solusi yang dapat digunakan Dari para pegiat Usaha Kecil Menengah Sebagai bisa bersaing Di era digital. Beberapa layanan Di antaranya pengajuan centang biru WhatsApp, pengintegrasian chatbot, livechat, customer data platform, hingga distribusi voucher digital.

“Sandeza Intelligent Memiliki solusi omnichannel marketing komprehensif yang terintegrasi Di satu platform, proses integrasi yang mudah serta tampilan yang simple membuat Sandeza Intelligent bisa diterapkan Ke seluruh skala Usaha dan menjadi pilihan terbaik Sebagai Mendorong Perkembangan Usaha.” kata Rizka Tunnisa, Chief Business Officer Sprint Asia Technology, Di keterangannya.

Menurut Sprint Asia Technology, ada banyak alasan mengapa Usaha Kecil Menengah pelan-pelan harus bisa membangun ekosistem digital. Salah satunya adalah Sebagai mempermudah usaha mereka, mulai Di promosi, melayani pelanggan, hingga membuat laporan.

Tetapi, Pada ini belum banyak Usaha Kecil Menengah yang kesulitan Sebagai mulai memasuki dan membangun ekosistem digital tersebut. Misalnya, Sebagai melakukan promosi secara digital lewat SMS atau Inisiatif perpesanan yang bisa diterima langsung Dari banyak customer.

Lewat solusi Integrated Channel Di Sandeza Intelligent, Usaha Kecil Menengah Akansegera Bersama mudah mengirim message blast Di berbagai channel sekaligus, tentu Akansegera Lebihterus efektif dan tidak membuang banyak waktu.

Sandeza Intelligent juga hadir Menyediakan solusi berikutnya, yakni Chatbot AI. Lewat chatbot, pemilik Usaha Kecil Menengah Akansegera terbantu Lantaran customer Akansegera dilayani Dari Keahlian AI berbasis natural language yang menawarkan Pengalaman Hidup Keterlibatan yang mirip Bersama manusia.

Chatbot permudah customer service

Mengutip Microsoft, ada sejumlah manfaat penggunaan chatbot AI, khususnya Di sektor layanan pelanggan. Berikut Di antaranya:

– Menawarkan Dukungan Sesudah jam operasional
– Menggunakan suara AI Sebagai menjawab pertanyaan verbal pelanggan Melewati telepon. Situs web Sebagai Usaha kecil dapat menggunakan chatbot Sebagai berbicara Bersama konsumen.
– Mencari informasi Pada mereka menggunakan pencarian suara Di Alat seluler mereka. Jawaban suara sangat ideal Sebagai konsumen yang Di bepergian.
– Menjawab pertanyaan Sebelumnya mereka bertanya. Jika pelanggan melihat halaman pemecahan masalah Di situs web, AI dapat mengarahkan mereka Di Dukungan yang lebih banyak.
– Menjawab pertanyaan umum, yang efisien Untuk Usaha dan pelanggan.
– Memutuskan apakah mereka membutuhkan Dukungan manusia dan mengarahkannya.
– Keahlian AI yang akurat tidak Akansegera mengubah angka atau menebak-nebak. Programkan Bersama informasi yang akurat, dan AI Akansegera Menyediakan informasi yang sama.

(dmi)