Dorong Keterbukaan Informasi, Telkom Perkuat Tata Kelola-Manfaatkan AI

Jakarta –

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) terus Merangsang keterbukaan informasi publik Melewati penguatan tata kelola, optimalisasi kanal komunikasi, serta pemanfaatan Keahlian digital berbasis kecerdasan buatan atau Ai (AI). Tujuannya Untuk terus Meningkatkan Mutu layanan informasi agar Kelompok dapat mengakses informasi perusahaan secara akurat, transparan, dan mudah dipahami.

Komitmen tersebut ditegaskan Bersama Direktur Utama Telkom Nanang Hendarno Untuk sesi Uji Publik Monitoring dan Evaluasi (Monev) Keterbukaan Informasi Publik Tahun 2026 yang diselenggarakan Komisi Informasi Pusat (KIP) Di Jakarta, Selasa (10/11).

Mengusung tema Strategi dan Aturan Keterbukaan Informasi Badan Publik yang Berdampak Pada Partisipasi Publik, kegiatan ini menjadi ruang Untuk Telkom Untuk memaparkan strategi yang telah dijalankan sepanjang 2025-2026.

Ke kesempatan yang sama, Nanang menyampaikan bahwa keterbukaan informasi publik merupakan Pada penting Bersama penerapan tata kelola perusahaan yang baik. Hal ini sekaligus menjadi upaya kuat Telkom Untuk membangun kepercayaan Kelompok luas.

Yang Berhubungan Bersama Pembaharuan sistem layanan informasi yang terus dikembangkan Bersama perusahaan Bersama Dukungan Keahlian digital, Nanang Menyediakan penegasannya.

“Kami meyakini keterbukaan informasi bukan hanya tentang menyediakan informasi, tetapi juga memastikan Kelompok dapat mengakses, memahami, dan memanfaatkannya sesuai kebutuhan. Sebab itu, Telkom terus Menyusun sistem layanan informasi yang akurat, inklusif, dan responsif Bersama memanfaatkan Keahlian digital, termasuk AI, tanpa mengesampingkan aspek Keselamatan dan akuntabilitas Untuk perusahaan,” ujar Nanang Ke keterangan tertulisnya, Kamis (12/11/2026).

Untuk pemenuhan hak Kelompok atas informasi, Telkom menyediakan beragam kanal yang saling terintegrasi. Kanal ini mencakup website utama korporasi, website Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (e-PPID), hingga berbagai media sosial resmi perusahaan.

Kanal-kanal tersebut menyediakan informasi seputar profil dan kegiatan perusahaan, produk dan layanan, laporan, aspek Ketahanan, serta daftar informasi publik dan fasilitas permohonan informasi.

Sejalan Bersama perkembangan kebutuhan Kelompok, Telkom turut Memperkenalkan Pembaharuan berbasis AI Support Agent bernama TARA atau Telkom AI Responsive Assistant. Asisten digital yang tersedia Ke website telkom.co.id ini membantu pengunjung menemukan informasi perusahaan dan memahami produk layanan Telkom Group.

TARA juga dapat mengarahkan Pemakai Di halaman yang relevan apabila membutuhkan informasi Lebih Jelas. Sebelum diluncurkan Ke Oktober 2026 lalu, TARA telah Memperoleh sebanyak 14.072 pertanyaan Bersama publik.

Tidak hanya mengutamakan Akses Mudah, Telkom juga sangat memperhatikan aspek inklusivitas Untuk penyediaan informasi Melewati website korporasi. Fasilitas aksesibilitas dirancang Untuk membantu Pemakai Bersama kebutuhan yang beragam, termasuk mereka yang Memperoleh keterbatasan fisik maupun kognitif.

Penguatan keterbukaan informasi ini juga dilakukan Melewati perbaikan tata kelola internal secara berkelanjutan. Ke tahun 2026, Telkom melakukan penataan struktur pengelolaan informasi dan memperkuat Aturan internal Melewati sinergi Di fungsi Legal, Corporate Secretary, Procurement, Data Protection, dan unit Yang Berhubungan Bersama lainnya.

Mengenai komitmen jangka panjang perusahaan Untuk menjaga tata kelola dan transparansi Di depannya, Nanang menuturkan harapan sekaligus menutup penyampaiannya.

“Sebagai badan publik sekaligus perusahaan terbuka, Telkom Berencana terus menjaga Kesejajaran Di keterbukaan informasi dan kepatuhan Pada Syarat yang berlaku, Bersama tetap menjunjung prinsip tata kelola perusahaan yang baik. Melewati berbagai kanal komunikasi yang kami miliki, Telkom Berusaha memenuhi hak akses Kelompok Pada informasi publik dan Meningkatkan transparansi sebagai landasan Untuk membangun kepercayaan seluruh stakeholders,” tutup Nanang.

(anl/ega)