Profil MHI, Mitra Resmi Samsung yang Kini Punya 75 Cabang

Jakarta –

MHI (PT Mitra Hub Indonesia) adalah perusahaan ritel yang menjadi mitra resmi Samsung Hingga Indonesia. Perusahaan ini telah tumbuh menjadi salah satu jaringan ritel elektronik terbesar yang membawa nama Samsung.

Berkantor pusat Hingga Fatmawati, Jakarta Selatan, MHI kini mengelola lebih Di 70 Samsung Store Hingga berbagai kota besar seperti Jakarta, Tangerang, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, dan Malang. MHI menjual smartphone, tablet, wearable, Pelengkap Busana, elektronik Rumah tangga, hingga solusi display Untuk kebutuhan korporasi.

Sejarah dan Perjalanan Usaha

MHI resmi berdiri Di Januari 2014 Bersama enam toko Di tahun pertama. Ekspansinya berlanjut bertahap, Di 9 toko Di 2015, 15 toko Di 2016, 33 toko Di 2017, hingga 44 toko Di 2019.

Jaringan toko MHI terus bertambah menjadi 53 toko Di 2020 dan 67 toko Di 2022, meski Hingga Ditengah Penyebara Nmassal COVID-19. Jumlahnya kembali bertambah menjadi 71 toko Di 2023, dan kini MHI mengoperasikan 75 cabang serta terus berekspansi.

Jenis Toko dan Visi Perusahaan

Di mengelola jaringan ritelnya, MHI membagi tokonya Hingga Di tiga kategori Bersama Konsep Penghayatan belanja yang berbeda, yaitu Samsung Multi Experience Store (SMS), Samsung Experience Store (SES), dan Samsung Premium Store (SPS). Toko terbesar MHI berlokasi Hingga Bandung Electronic Center (BEC) dan Jalan Juanda, Depok.

MHI beroperasi Melewati tiga jalur Usaha sekaligus, yakni toko fisik, penjualan daring Melewati marketplace dan situs resmi, serta melayani pembelian Di skala korporasi atau B2B Untuk kebutuhan perusahaan, instansi, dan sekolah.

Produk dan Layanan

Sebagai mitra resmi, MHI memastikan seluruh produk yang dijualnya adalah Produk Internasional Mutakhir dan orisinal, lengkap Bersama garansi resmi Di PT Samsung Electronics Indonesia. Lini produk yang ditawarkan mencakup smartphone, tablet, wearable seperti smartwatch dan earbuds, Pelengkap Busana, TV dan audio, home appliances, hingga solusi display.

Untuk memudahkan transaksi, MHI menyediakan berbagai metode pembayaran, mulai Di tunai, QRIS, kartu debit dan kredit, hingga skema cicilan microfinancing. Perusahaan ini turut Memperkenalkan layanan tukar tambah (trade-in) yang bekerja sama Bersama platform elektronik terpercaya, Supaya pelanggan cukup membayar selisih harga Di Alat Mutakhir yang dibeli.

Ekspansi Hingga Usaha Display Solution

Selain ritel konsumen, MHI belakangan memperluas lini bisnisnya Bersama Memperkenalkan ekosistem Display Solution Samsung Untuk kebutuhan korporasi. Lini Usaha ini melayani sektor Akomodasi, ritel, korporasi, Belajar, hingga ruang publik, Bersama produk yang mencakup Digital Signage, Touch Screen Display, Signage TV, Hotel TV, Spatial TV, E-Paper, hingga Android Interactive Display.

Setiap produk Di ekosistem ini dirancang Untuk kebutuhan sektor yang berbeda. Digital Signage digunakan Untuk menampilkan promosi dan informasi secara dinamis Hingga sektor ritel, pusat perbelanjaan, hingga ruang publik.

Touch Screen Display lebih banyak dipakai Hingga hotel, pusat informasi, dan area layanan pelanggan Lantaran memungkinkan pelanggan berinteraksi secara mandiri. Ada pula Spatial TV yang menawarkan Penghayatan visual 3D tanpa Kacamata, cocok Untuk Menarik Perhatian perhatian pengunjung Hingga showroom, lobi, hingga mal.

Untuk kebutuhan penginapan, ada Hotel TV yang menggabungkan fungsi hiburan dan informasi Untuk tamu hotel. Produk ini juga bisa dipakai Untuk Memperkenalkan Penghayatan menonton yang nyaman Hingga ruang keluarga Rumah, Sambil Itu Signage TV lebih banyak dipakai Untuk menampilkan informasi Hingga lingkungan kantor dan korporasi Lantaran mendukung komunikasi internal secara efisien.

Dua produk lainnya melengkapi ekosistem ini, yaitu E-Paper yang menyediakan tampilan hemat energi Untuk label harga digital dan papan informasi Hingga sektor ritel, serta Android Interactive Display yang mendukung presentasi, pembelajaran, dan kolaborasi secara lebih interaktif, baik Hingga lingkungan Usaha maupun Belajar.

Bersama ragam produk tersebut, MHI Berusaha menjawab kebutuhan komunikasi visual yang berbeda-beda Hingga tiap sektor, mulai Di kebutuhan Rumah, promosi dan penyampaian informasi, hingga kolaborasi kerja dan pembelajaran. Untuk mendukung Pembaruan lini Usaha ini, MHI Memperkenalkan showroom Display Solution Hingga Jakarta Selatan dan Bandung sebagai pusat konsultasi dan Protes produk Untuk pelanggan.

CEO MHI Taesung Choi mengatakan perluasan lini Usaha ini mendukung transformasi digital Hingga berbagai sektor industri Indonesia.

“Kami ingin membantu pelaku Usaha Memperkenalkan komunikasi visual yang lebih efektif, Penghayatan pelanggan yang lebih baik, serta operasional yang lebih modern dan efisien,” ujarnya Di keterangan tertulis, Kamis (10/9/2026).

Komitmen Layanan dan Kepuasan Pelanggan

Hingga luar penjualan produk, MHI menjalankan sejumlah Inisiatif yang berorientasi Di kepuasan pelanggan. Perusahaan menerapkan sistem Customer Relationship Management (CRM) agar layanan lebih terarah dan konsisten Hingga seluruh jaringan toko.

MHI juga menjalankan Customer Retention Inisiatif berupa Karya Komitmen pelanggan dan Dukungan after-sales Untuk Penghayatan jangka panjang, serta Customer Delight Inisiatif Untuk Penghayatan positif Pada berkunjung Hingga toko, salah satunya lewat penyediaan Konsumsi dan minuman gratis.

Hingga sisi Pembaruan sumber daya manusia, MHI rutin Mengadakan pelatihan Untuk karyawan mengenai pengetahuan produk, pelayanan pelanggan, kemampuan penjualan, komunikasi, hingga Kemahiran operasional. Pelatihan ini dilakukan guna menjaga konsistensi Mutu layanan Hingga seluruh jaringan toko.

MHI juga turut membuka kesempatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) Untuk pelajar, serta pernah Mengadakan Inisiatif AI Scholarship bekerja sama Bersama SMK Negeri 1 Cimahi Untuk mendukung Pembaruan Kemahiran digital Hingga lingkungan Belajar.

Pengakuan

Sepanjang perjalanan bisnisnya, MHI telah mengantongi lebih Di selusin Pengakuan sebagai bentuk pengakuan atas kinerjanya Hingga sektor ritel elektronik:

• 1st Winner Best Revenue Growth – Samsung Electronics Indonesia (2026)

• Award for Achieving Two Trillion Sales in 2025 – Samsung Electronics Indonesia (2025)

• 1st Winner Best Eco Attachment Rate Growth – Samsung Electronics Indonesia (2024)

• 3rd Winner Best Flagship Portion Growth – Samsung Electronics Indonesia (2024)

• Fastest Growing Samsung Care+ Retailer – Samsung Indonesia (2022)

• Best Committed Partner – Samsung Regional Conference (2021 & 2023)

• XL Preferred Partner – XL Axiata (2020 & 2021)

• The Most Perfect Partner – Samsung Elite (2018)

• Most Collaborative & Progressive Partner – XL Axiata (2018)

• Best Decorative Window Display – Tenant Award Supermall Karawaci (2021)

• Award for Achieving One Trillion Sales in 2022 – Samsung Electronics Indonesia (2022)

Deretan Pengakuan ini menjadi bukti pengakuan mitra strategis atas konsistensi kinerja MHI Pada lebih Di satu dekade beroperasi Hingga Indonesia.

(anl/ega)