Gen Z Ubah Cara Pakai Layanan Seluler

Jakarta –

Generasi muda Indonesia kini mengubah cara orang berlangganan layanan seluler. Survei terbaru Asosiasi Penyelenggara Jasa Jaringan Indonesia (APJII) mencatat, jumlah Pemakai Jaringan nasional Di 2025 mencapai 229 juta jiwa, dan mayoritasnya berasal Di kalangan Gen Z dan Milenial. Bagi dua generasi ini, Jaringan bukan lagi fasilitas tambahan, tapi kebutuhan utama seperti listrik atau air.

Perubahan perilaku ini berpengaruh langsung Di cara mereka memilih layanan seluler. Gen Z yang terbiasa hidup serba digital mulai meninggalkan model konvensional yang mengharuskan datang Hingga gerai fisik. Mereka lebih nyaman Didalam layanan prabayar digital yang bisa diatur mandiri Di smartphone, mulai Di pembelian SIM card hingga pembayaran paket data.

Gaya inilah yang dimanfaatkan Telkomsel lewat by.U, operator digital pertama Di Indonesia yang Sebelum awal dirancang “by youth, for youth”. Diluncurkan Di Oktober 2019, by.U tumbuh pesat dan kini telah mengantongi lebih Di 10 juta Pemakai aktif hingga kuartal ketiga 2025. Capaian ini mengukuhkan posisi by.U sebagai pemimpin Di kategori seluler digital.

Berbeda Didalam operator konvensional, seluruh Penghayatan berlangganan by.U dikemas serba digital. Pemakai bisa memilih nomor, membeli kartu SIM, mengatur paket Jaringan hingga membayar semuanya lewat Langkah. SIM card dikirim langsung Hingga Rumah, tanpa perlu antre atau isi formulir. Skemanya mirip layanan Pemutaran Online: fleksibel, personal dan bisa disesuaikan kebutuhan tanpa ribet.

ADVERTISEMENT

VP Brand & Marketing Communications Telkomsel, Emir Kerjasamaekonomiinternasional. Surya Di keterangan yang diterima detikINET, menyebut Kelebihan by.U lahir Di empat pilar utama yang dirancang sesuai karakter Gen Z: fleksibilitas, harga terjangkau, layanan yang simpel dan transparan, hiburan digital, serta jaringan Telkomsel yang luas. Paket Jaringan bisa diatur sesuka hati–termasuk masa aktif Di bawah 14 hari yang ramah kantong pelajar–tanpa syarat tersembunyi. Kuota berlaku 24 jam dan SIM card tetap aktif Pada terkoneksi jaringan Telkomsel.

“Dan pilar keempat adalah jaringan nomor 1 Telkomsel, dimana by.U mengandalkan jaringan terluas dan terdepan Sebagai memastikan Gen Z selalu terkoneksi kapan saja, Di mana saja,” terang Emir.

Di sisi hiburan, by.U Memperkenalkan fitur U-Tainment yang menyatukan Alunan, video, games, komik, komunitas, serta bonus kuota loyalitas dan merchandise lewat U-Store. Semua dirancang agar Pemakai tetap terhubung Didalam ekosistem digital Kandidatteratas mereka.

Pendekatan komunikasinya pun berbeda. Alih-alih iklan formal, by.U membangun kedekatan lewat bahasa ringan, meme culture, dan kolaborasi Didalam komunitas lokal, kreator digital hingga Skuat e-sports. Promosi Politik seperti “Aneh Tapi Nyata” menampilkan Trend Populer khas dunia online yang relate Didalam keseharian Gen Z, mulai Di livestream rebahan 24 jam hingga gendong teman Di game online Didalam sinyal kencang.

Emir menjelaskan, strategi itu mencerminkan karakter Gen Z yang cenderung random tapi progresif. Mereka ingin kebebasan mengatur kuota, tapi juga butuh jaringan yang stabil dan mudah diakses kapan saja. Paket seperti “Super Kaget” 7 GB seharga Rp15 ribu Sebagai 14 hari Karena Itu contoh bagaimana fleksibilitas dan keterjangkauan disatukan tanpa mengorbankan Standar jaringan.

Seiring bertambahnya Pemakai, by.U kini bukan sekadar penyedia paket data. Layanan ini berkembang menjadi Dibagian Di Life Style digital anak muda. Integrasi Didalam platform hiburan, e-wallet, Langkah loyalitas pelajar, hingga fitur komunitas Karena Itu strategi lanjutan Sebagai memperkuat posisi Di pasar.

Sebagai Dibagian Di Telkomsel, by.U disebut Di bergerak Di ekosistem “beyond connectivity”. Fokusnya bukan hanya Jaringan cepat, tapi Penghayatan digital yang lengkap: mulai Di Alunan, gaming, komunitas, hingga benefit eksklusif yang relevan Didalam Kearifan Lokal Dunia digital muda Indonesia.

Didalam jumlah Pemakai Gen Z yang terus mendominasi lanskap digital nasional, operator digital seperti by.U diproyeksi Akansegera memainkan peran besar Di fase berikutnya transformasi seluler Di Indonesia.