Mengenal Solusi Customer Experience Berbasis Cloud Untuk 8×8 Inc

Jakarta –

Sebagai respons Di dinamika Usaha digital yang Lebihterus berkembang, 8×8 Inc penyedia solusi Customer Experience (CX) terintegrasi, Menampilkan Perkembangan Ilmu Pengetahuan komunikasi berbasis cloud.

Platform 8×8-yang menggabungkan Contact Center, Unified Communications, dan CPaaS API-dirancang Untuk menyederhanakan komunikasi omnichannel Lewat integrasi SMS, pesan instan, suara, hingga video Untuk satu sistem terpusat.

Bersama Pemberian intelligent routing, perusahaan dapat mengoptimalkan distribusi pesan Lewat saluran paling hemat biaya, tanpa mengorbankan Kecepatanakses atau keandalan layanan.

Platform 8×8 CPaaS dilengkapi Bersama berbagai fitur canggih dan Pemberian khusus yang dirancang Untuk memenuhi kebutuhan dinamis para pebisnis. Didukung Dari Skuat profesional yang tersebar Di sembilan Bangsa, termasuk Di kawasan Asia Tenggara, 8×8 Memberi layanan Pemberian 24/7 serta wawasan berbasis pasar lokal.

Fitur intelligent routing yang dimilikinya memastikan pesan terkirim Lewat saluran paling efektif Untuk segi biaya, Agar mengoptimalkan pengiriman pesan sekaligus efisiensi Dana.

ADVERTISEMENT

Untuk menjamin kelancaran operasional dan kepatuhan Di regulasi, 8×8 mengoperasikan pusat data (Data Center) Di berbagai kawasan strategis, termasuk Asia, Eropa, Amerika, dan Indonesia.

Hal ini memungkinkan 8×8 meminimalkan risiko gangguan Perlindungan sekaligus menyesuaikan Bersama peraturan setempat. Samping Itu, 8×8 terhubung langsung Hingga lebih Untuk 130 penyedia jaringan seluler Di 190 Bangsa, memastikan ketersediaan jaringan komunikasi yang andal Bersama berbagai opsi cadangan Untuk layanan tanpa gangguan.

“Bersama Pemberian omnichannel messaging-meliputi SMS, Alat Lunak pesan, suara, dan Komitmen video-API 8×8 menjadi Kunci utama Untuk memungkinkan komunikasi Usaha yang efektif dan Pengalaman Hidup pelanggan yang unggul Di era transformasi digital yang terus berkembang,” kata Sylvain Chaperon, Director of Operations and Support 8×8 Inc, Untuk keterangan yang diterima detikINET.

Salah satu bukti kesuksesan 8×8 adalah apresiasi yang diberikan Dari DANA Indonesia, salah satu penyedia Portemonnee digital terbesar dan terkemuka Di Tanah Air. Di bulan Desember lalu 8×8 Inc dinobatkan sebagai Vendor Berkinerja Terbaik 2024, sebuah Pengakuan yang kedua kalinya diterima Dari perusahaan ini.

“Kolaborasi ini Menunjukkan solusi komunikasi yang kami berikan dapat Meningkatkan Pengalaman Hidup pelanggan sekaligus memenuhi standar Perlindungan dan keandalan tertinggi. Kami bangga dapat bekerja sama Bersama DANA dan menantikan pencapaian Berikutnya,” ungkap Chaperon.